Contacter le support

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous joindre de plusieurs manières :

Email

Vous pouvez nous envoyer un email à support@protocode.tech, et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Forum Communautaire

Rejoignez notre forum sur Discord, où vous pouvez poser vos questions et obtenir des réponses de notre communauté et de notre équipe de support.

Délais de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures. En cas de forte affluence, cela peut prendre jusqu'à 48 heures. Pour les formules "Entreprises", qui comprend le traitement prioritaire des demandes, ce délai est réduit à une heure.

Questions fréquentes (FAQ)

Avant de contacter notre équipe de support, vérifiez si votre question est abordée dans notre FAQ.

Confidentialité et sécurité

Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous n'utiliserons vos données que pour résoudre votre problème de manière rapide et sécurisée.